Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
1. Información que Recopilamos
Cuando usas BuildYourRobot, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago cuando realizas una compra o creas una cuenta.
Datos del Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en nuestro sitio y URLs de referencia. Estos datos se recopilan automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de Robot y Proyecto: Si usas nuestras herramientas de diseño o programación en la nube, podemos almacenar tus archivos de proyecto, configuraciones de robot y datos de telemetría de dispositivos conectados.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Procesar y completar tus pedidos, incluyendo envío y procesamiento de pagos.
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
- Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y comunicaciones de soporte.
- Personalizar tu experiencia y recomendar productos relevantes.
- Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude.
No vendemos tu información personal a terceros.
3. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión, entender cómo usas nuestro sitio y ofrecer contenido relevante. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma.
4. Compartir Datos
Podemos compartir tu información con:
- Procesadores de Pago: Stripe y PayPal para procesar transacciones de forma segura.
- Socios de Envío: Para entregar tus pedidos.
- Proveedores de Analítica: Como Google Analytics, para entender el uso del sitio (solo datos anonimizados).
- Autoridades Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos.
Todos los socios terceros están contractualmente obligados a manejar tus datos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL/TLS, procesamiento seguro de pagos y controles de acceso. Aunque ningún sistema es 100% seguro, tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
6. Tus Derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Oponerte o restringir ciertas actividades de procesamiento.
- Solicitar una copia portable de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
7. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los datos de pedidos y transacciones se retienen por un mínimo de 5 años para fines fiscales y contables.
8. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado dichos datos inadvertidamente, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.